一、政策引言

拼多多互助平台（以下简称"本平台"）尊重并保护所有使用本平台服务用户的个人隐私权。为了给您提供更优质的服务，本平台会按照本隐私政策的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策，您使用本平台服务即视为您同意本政策的全部内容。

二、信息收集范围与方式

本平台仅收集为提供服务所必需的信息，具体如下：

1. 您主动提供的信息：

• 当您联系客服时，可能需要提供您的联系方式（如QQ号、微信号、邮箱）以便沟通；
• 您在平台留言、反馈时提供的文字内容及相关信息；
• 您选择上传的头像、昵称等个人资料（如适用）。

2. 自动收集的信息：

• 设备信息：包括您使用的设备型号、操作系统、浏览器类型等，用于保障服务兼容性；
• 访问信息：包括您访问本平台的时间、页面、IP地址等，用于分析平台使用情况，优化服务体验；
• Cookie及类似技术：用于识别您的访问状态，为您提供更个性化的服务，您可通过浏览器设置禁用Cookie，但可能影响部分功能使用。

3. 本平台不会收集您的敏感个人信息（如身份证号、银行账号、住址等），请您不要在平台及互助群内随意泄露此类信息。

三、信息使用规则

本平台收集的信息将用于以下目的：

• 提供并优化平台服务，确保服务正常运行；
• 回应您的咨询、反馈，解决您在使用过程中遇到的问题；
• 分析用户使用习惯，改善平台功能与内容；
• 识别并防范违规行为，保障平台及用户合法权益；
• 在获得您同意的情况下，向您推送与服务相关的通知或信息。

本平台不会将信息用于与服务无关的其他目的，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。

四、信息存储与保护

1. 存储方式：您的信息将存储在本平台的服务器或合作的云服务提供商的服务器中，我们会采取加密等技术措施保障信息安全。

2. 存储期限：在您使用本平台服务期间，我们会持续存储您的信息；当您停止使用服务后，我们会在合理期限内保留必要信息（法律法规另有规定的除外）。

3. 保护措施：本平台采取多种安全措施保护您的信息，包括但不限于访问权限控制、数据加密、安全审计等，尽力防止信息泄露、丢失或被篡改。

4. 注意事项：互联网环境并非绝对安全，尽管我们采取了安全措施，但无法完全避免信息安全风险，您应妥善保管个人信息及账号密码。

五、信息共享与披露

本平台重视您的信息安全，不会随意向第三方共享您的个人信息，除非符合以下情况：

• 获得您的明确同意或授权；
• 为履行法律法规规定的义务，或响应司法机关、行政机关的合法要求；
• 为保护本平台、用户或公众的合法权益，在紧急情况下的必要披露；
• 与信任的合作伙伴共享，但我们会要求其遵守本政策及相关规定，并对其信息使用行为进行监督。

本平台不会向任何第三方出售您的个人信息。

六、用户信息权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以通过联系客服的方式，查询您在本平台提供的个人信息；
• 更正权：如您发现信息有误，可请求我们更正；
• 删除权：在符合法律法规及服务需要的前提下，您可请求删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您可以通过停止使用本平台服务的方式，撤回对信息收集和使用的同意。

如需行使上述权利，请通过本平台"联系我们"页面提供的方式与我们联系，我们会在合理期限内予以回应。

七、第三方服务说明

本平台可能包含第三方服务的链接或功能（如QQ群链接、微信群二维码、统计工具等），这些第三方服务有其独立的隐私政策，本政策不适用于它们。我们建议您在使用第三方服务前阅读其隐私政策。

八、政策变更与通知

1. 本政策可能会根据法律法规变化或业务调整进行更新，更新后的政策将在本页面发布，并标注新的生效日期。

2. 对于重大变更，我们会通过平台公告等方式提醒您注意，您继续使用本平台服务即视为同意变更后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或建议，可通过以下方式联系我们：

• 邮箱：pdd-help@example.com
• QQ客服：147258369
• 微信公众号：多多互助群（留言咨询）

我们会在收到您的疑问后15个工作日内予以回复。